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提货系统怎么用

本文介绍礼品卡提货的使用流程。

->下载提货系统手册

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商家进入提货系统后台进行数据配置

商家开通系统后,商家登录提货系统管理后台后。按以下操作步骤进行部署。

在提货系统后台模块中的"提货商品"录入商品数据,这里的商品数据你可以理解为是顾客如果买了你们的卡,他能用他的礼品卡兑换你的哪些商品,不同的礼品卡对应不同的提货商品。     
例如:商家只有两款价值的商品,分别是388的商品,588的商品。商家在提货商品这个模块中录入388商品,588商品。当第一步录完了可以进行兑换的商品后,这个时候商家就可以进行第二步操作

商家在系统中创建卡数据,提货卡的数据是由卡号和卡密码这两个维度组成的。卡数据就是顾客他能进行礼品兑换的唯一凭证。商家在"卡券模块"创建卡券这个功能模块中,根据商家自己定义的卡券生成规则生成相应的卡数据(商家可以在定义规则的时候将要生成的提货卡绑定可以兑换的商品),例如:商家定义了卡名称为[388卡],卡生成的长度为8位,卡激活(只有激活状态的卡才能进行兑换),生成的数量为[1000],绑定的提货商品是[388礼盒].这个时候系统自动创建了1000张顺序生成的卡号并且密码为随机8位随机数字的卡。

商家将创建的卡数据通过系统中的导出功能直接将卡数据导出到本机电脑,然后将此卡数据(excel文件)发给印刷厂进行做卡。印刷厂在做卡的过程中,会将你们提供的卡数据导入到他们的制卡软件中,通过喷码机直接将1000张的数据逐个喷上对应的卡号和密码,然后将密码用刮刮乐盖住密码区,同时厂家会在每一张卡上都喷上可以进行扫码的二维码,这个二维码是商家决定以哪种方式提供的,商家可以提供自己的公众号二维码(顾客买到商家的提货卡之后扫这个二维码进入商家的公众号后,找到商家的提货菜单进入就可以),也可以直接提供由我们提供给商家的提货网址二维码(商家进入提货系统后台最左上角菜单),通过以上操作,商家的数据配置及制卡都全部完成了。

商家在我们系统中创建的卡数据与印刷厂做好的卡数据是保持一致的。这样就完成了线上线下的数据结合,商家此时需要把重心转移到提货卡的销售上,商家通过自己的销售渠道将卡销售到全国各地之后,商家就要准备备足货源,来迎接顾客进行礼品卡兑换了。

顾客买到商家的提货卡开始进行兑换

以下是演示内容顾客买了商家的礼品卡如何进行兑换操作

->顾客拿起手机直接扫卡背面的提货的二维码,进入提货界面后,

礼品提货卡样例

手机扫二维码进入提货界面后,输入卡上的卡号,刮开卡密之后,输入卡密码,再输入验证码,点申请提货,等待系统验证卡状态,如果没有任何提示,代表这张礼品卡可以进行兑换,系统会自动跳转至另一个页面。

提货界面

顾客选择要兑换的商品(如果商家配置了一张卡对应多个同价值的提货商品),如果商家一张卡只对应了一个提货商品,则顾客只能默认这一个商品。有的商家是礼品公司,他有很多商品是不同季节的,商家可以在后台中配置不同的季节可以在什么时候进行兑换,不在兑换时间范围的商品,系统只展示此商品及兑换的时间,但顾客不能进行选择,这是为了方便商家不同的季节不同的兑换商品。

选择提货商品

顾客录入自己的收货信息(收货人姓名、手机号、省市县、详细地址、预约发货时间及留言)。注意如果商家要控制预约发货时间,商家可以在后台全局配置中选择预约发货的时间模式。

录入个人收货信息

顾客提交订单,等待商家发货,至此前台顾客的全部流程就完成了。

录入个人收货信息

订单核销

顾客提交了订单之后,商家在提货系统后台管理系统中点击"订单管理"模块

提货系统后台订单核销

商家如果是人工发货,直接在列表中像操作excel直接录入运单号发货,如果是基于电子面单发货,需要配置好电子面单环境,再通过热敏打印机连接电脑后打印出电子面单进行发货。

提货系统后台订单核销

QA(提货系统常见问题解答)

提货系统如何使用?

我们宝宝提货只需要三步操作即可运行提货系统。
一:录入兑换商品(在系统菜单栏:左边菜单找到提货商品模块->添加提货商品)
只需要在增加提货商品中只录入商品名称(后面的商品图片及其它内容可在后期再完善)
二:创建卡券数据
一般只需要输要生成的卡数量及对应的这些卡能提的商品(可多选)
三:导出卡券数据
商户将生成的卡数据通过此模块导出成EXCEL表格,交给印刷厂印刷。

我们有的商品只有在指定时间才能兑换,可以吗?

可以,我们系统默认在提货商品中,可设置当前商品兑换的时间范围,适合当你们有很多提货商品,但有的提货商品是季节性的,比如你们同时卖大闸蟹,又同时卖水果,这个时候,你们在提货商品模块中,设置大闸蟹的提货时间范围为9月20号至12月31号,当顾客有一张688的卡,这张卡里面可以兑换价值688的大闸蟹,又能兑换688的水果礼盒,如果时间不在这个范围,则顾客进行兑换的时候,是看不到这个688的大闸蟹的提货商品,他只能选择这个688的水果礼盒。只有时间到了9月20号,顾客进来提货,才能看到同时有688的大闸蟹和688的水果礼盒。顾客就能选择这两款688价值的任意一款商品进行兑换。

卡可以对应多个提货商品吗?

在创建卡数据的时候,需在对应当前卡能提什么商品,可以绑定一个或者多个提货商品,当这批卡绑定了多个商品(比如你绑定了三个商品),顾客提货的时候,会看到你当前对应的3个商品,但顾客只能选择你绑定的商品中的任意一个商品,一般你们有同价值,比如一张688的卡,你们有3个不同类型的礼盒,这3个礼盒都是688价值的,顾客可以任意选择其中一个进行提货,对于你们来讲,这3个礼盒都是同价值的。

我创建的卡对应的提货商品设置错了,能重新修改吗?,我想重新对应我某一批卡对应的提货商品。

可以重新对应新的提货商品,你看你要修改卡券列表的一部份卡还是全部的卡,如果是修改其中一个批次(例如你生成了三批卡),你可以在卡券列表在上面的查询列表选择你要修改的批次号,点查询后再点"修改卡属性",重新勾选对应的提货商品,再勾选要修改的属性:对应商品。点提交即针对你这批卡进行修改对应的提货商品。






能设置卡的有效期吗?

在创建卡数据的时候,可以在其它属性中设定卡有效期。如果你创建提货卡的时候已经设置了卡的有效期,你可以再通过修改卡属性的功能,通过列表筛选条件找到要修改的卡,再点"修改卡属性"。




我想按我们自己的号段生成卡数据,可以吗?

可以的,默认我们系统是支持顺序生成和随机生成,但这两种模式生成的卡号都是随机的,为了解决你们的特殊要求,我们有设置中有起始号,一旦你们设定了自己的开始号段,则以你们定义的号段开始生成(注意:只适合顺序生成模式),比如你希望从100001开始,则你们在起始号填入100000

我的卡后面想重新对应新的商品,有新的兑换商品加入,我需要能修改,还有可能后面还要修改卡的有效期,以及可能有的商品需要限定提货区域?

可以的,我们针对生成的卡数据可以随时修改对应的提货商品,有效期、提货区域限制都可以。在卡券列表中,我们提供了一项操作"修改卡属性"这个功能,你可以经过任意条件筛选,查出要修改的数据之后,点这个"修改卡属性",然后针对你想修改这些卡的哪些属性(比如卡名称、卡对应的商品、卡有效期、卡价值、卡限定的区域、卡备注)都可以一起修改或者只修改部份。你可能只需要修改卡对应的提货商品,则你只需要勾选修改的属性是"对应商品",你修改后,系统只对你的这些卡的提货商品进行修改,其它的属性,比如卡名称,卡有效期不会修改。






我能直接找到今天要发货的订单吗?明天要备哪些货?能直接查看吗?

在订单模块中,默认我们已帮你们提供最直观的订单列表,在订单模块中,你可以直接点"待发订单(今天),待发订单(明天),待发订单(后天)",是为了方便你们接到订单后,直接由系统区分今天、明天、后天要发哪些订单,而不需要自己从订单列表中一个个去找哪些要发。

昨天发的订单我能看到吗?

可以,你们发的订单,在订单模块中已细分今天已发、昨天已发、前天已发。你们可直接在订单模块中点击相应的菜单查看。

订单可以导出吗?

可以导出订单,在订单列表中,你可以通过不同的筛选条件导出不同的订单数据。

可以到店提货吗?

你可以在菜单列表找到"到店提货",顾客到店将卡出示给工作人员,工作人员根据卡对应的密码核验后,直接核销卡,安排发货。

顾客提完货,我希望将顾客引流到我们的电商网站?

可以的,这是引流方式,在后台设置了引流网址,顾客提交了提货订单,系统会自动跳转到你们定义的网址中,方便你们二次营销。

我希望顾客提货能关注我们的公众号?

可以的,在你们的提货卡印刷你们的公众号二维码,然后在你们的公众号中:自定义菜单。在微信这个功能菜单中增加一个菜单:在线提货。然后将我们的提货网址链接到你们的公众号中,这样顾客买了你们的卡,他扫二维码,首先要关注你们的公众号才能提货。

顾客提货我希望他能收到短信通知?

在提货系统的全局设置中,可以设定提货的通知功能,你开启短信提醒中的提货通知即可。

顾客在前台提货,我们想弹出公告让他看到一些注意事项?

在提货系统的全局设置中,提货设置中,在兑换前公告中录入你们想要提示的内容。

我不想一个一个的发货,订单能批量发货吗?

可以批量发货,在订单模块中,有批量发货模块,你可以按照订单发货模板在EXCEL录入好之后直接通过导入批量发货模块进行发货。

更多细节功能可以在使用我们的系统过程中慢慢体会。